Politica di Cancellazione Ordine

Questa politica definisce i diritti di cancellazione dell’utente prima della spedizione, le procedure, le regole di rimborso e gli aspetti di conformità.

1. Condizioni di cancellazione

• L’utente può richiedere la cancellazione dell’ordine prima della spedizione
• Una volta che l’ordine entra nel processo di spedizione, non può essere cancellato direttamente

2. Tempistiche di cancellazione

• La richiesta di cancellazione deve essere inviata il prima possibile
• Per ordini non ancora spediti, cerchiamo di assistere nella gestione della cancellazione

3. Procedura di cancellazione

• Contatti:
  • Telefono: +1 (914) 565-1971
  • Email: client@furnifolio.com
• Fornire numero d’ordine e informazioni rilevanti per consentire una gestione rapida

4. Ordini già spediti

• Gli ordini già spediti non possono essere cancellati
• L’utente può richiedere reso e rimborso secondo la politica di reso una volta ricevuto il prodotto

5. Regole di rimborso

• Gli ordini cancellati vengono rimborsati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato
• Il rimborso viene elaborato dopo la conferma della cancellazione
• Generalmente viene completato entro 7–14 giorni lavorativi, a seconda dei tempi della banca o del fornitore di pagamento

6. Diritto del venditore di cancellare l’ordine

• La piattaforma si riserva il diritto di cancellare ordini in caso di:
  • Esaurimento o indisponibilità del prodotto
  • Errori di prezzo o di sistema
  • Anomalie o rischi nell’ordine
• In tali casi, l’utente sarà informato e il rimborso sarà disposto tempestivamente

7. Conformità legale

• Questa politica è conforme alla Direttiva UE sui diritti dei consumatori (Directive 2011/83/EU) e alle normative spagnole in materia di protezione dei consumatori

8. Contatti

• Indirizzo: 9252 CR 647S
• Telefono: +1 (914) 565-1971
• Email: client@furnifolio.com
• Orari di servizio: lun–ven 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
• Tempi di risposta: generalmente entro 24–48 ore lavorative